Guía de Ayuda Impresoras: HP, Epson, Brother y Canon

Centro de Ayuda Masink

Optimización, mantenimiento y resolución de errores para su parque de impresión.

Diagnóstico Express: Protocolo para cartuchos "No detectados" o errores de "Consumible no original":

Error de Chip: Limpiar suavemente los contactos con una goma de borrar de dibujo para eliminar la estática acumulada. "El 90% de los errores de lectura se deben a esta microcapa de polvo".
Ciclo de descarga: Apagar la impresora y retirar el cable de alimentación por 60 segundos.
Reset de software: Mantener presionado el botón 'Cancelar' o 'Stop' durante 10 segundos.
Verificación de firmware: Comprobar si una actualización reciente ha bloqueado el uso de compatibles.

Si la impresión sale con rayas, manchas o el inyector parece obstruido:

Tinta Seca: Aplicar una servilleta humedecida con agua destilada sobre el inyector durante 15 segundos para diluir obstrucciones.
Agitar tóner: Mueve el cartucho lateralmente antes de instalarlo para redistribuir el polvo.
Mantenimiento: Imprima una página de prueba semanal para evitar que los conductos se sellen.

"Para despachos profesionales, recomendamos la marca Xerox en impresoras Brother por su certificación de calidad ISO."

Ajustes avanzados para mejorar el rendimiento de sus consumibles:

HP: Desactivar 'Cartridge Protection' desde el servidor web incorporado (EWS).
Epson: Desmarcar 'Epson Status Monitor' para evitar avisos intrusivos de marketing.
Canon: Resetear el contador de niveles de tinta mediante la combinación de teclas de mantenimiento.

Nuestros expertos están a su disposición para resolver dudas sobre compatibilidades o ahorro de costes.